CADEAUBONNEN

Gefeliciteerd! Je hebt een cadeaubon ontvangen. Je kunt de vouchercode die je per e-mail hebt ontvangen invoeren in het bestelproces:

Zo gebruik je je tegoed:

• Kies het artikel van je keuze en plaats in je winkelwagen
• Ga naar je winkelwagen en kies Afrekenen
• Voer in het besteloverzicht de vouchercode in, en kies toepassen.

Op desktop vindt je het besteloverzicht aan de rechterzijde, op mobiel kies je voor besteloverzicht weergeven. Met het tegoed van je cadeaubon kun je je bestelling voldoen, of een deel ervan. Heb je niet voldoende tegoed, dan kun je het restant betalen met een van onze betaalmethoden.

Goed om te weten:

• De voucher code bestaat altijd uit 16 tekens en is een combinatie van cijfers en letters, bijv. 173X 2676 4B44 M5TX
• De voucher code is direct na betaling geactiveerd, en wordt uitsluitend per e-mail verzonden.
• Per bestelling kun je meerdere vouchercodes invoeren
• Je kunt het tegoed wel gebruiken bij sale artikelen of om verzendkosten te voldoen.
• Je kunt de cadeaubon niet gebruiken om een andere cadeaubon te kopen
• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld

LET OP: De vouchercode wordt per e-mail verzonden naar degene die de code heeft besteld, en betaald, en kan helaas (nog) niet rechtstreeks naar de ontvanger worden verzonden. Wil je de cadeaubon niet doorsturen, maar liever uitprinten om cadeau te doen? Geef dit dan duidelijk aan in het opmerkingen veld, we sturen je dan handmatig een printbare pdf.

Ben je de code kwijt

De code wordt niet opgeslagen in ons systeem. We kunnen de code wel opnieuw verzenden naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, vaak is dit degene die de cadeaubon heeft besteld.

Mijn code werkt niet

De vouchercode van een cadeaubon is onbeperkt geldig. Mits dat er nog tegoed op staat. Heb je een voucher ontvangen na contact met onze klantenservice dan kan het zijn dat er een vervaldatum van toepassing is.

• Bestaat je code uit 16 tekens? De reeks is overigens niet hoofdletter- of spatiegevoelig.
• Controleer of je de nummers 0/1 niet verwart met de letters O/I.
• Kopieer en plak de code om typefouten te voorkomen

Als je er zeker van bent dat de voucher geldig is voor jouw bestelling, maar nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op.

Wat er gebeurt er met mijn tegoed als ik retourneer of annuleer

Wanneer je je bestelling annuleert of retourneert wordt je altijd terugbetaald op de betaalmethode waarmee je je bestelling hebt voldaan. Als je betaalt hebt met een cadeaubon is, dan kun je de code opnieuw gebruiken. Let op; dit kan pas nadat je bericht hebt gekregen per e-mail dat je retour of annulering is goedgekeurd en wordt terugbetaald.

Hoe controleer ik het saldo van mijn tegoed

Omdat de vouchercodes uit veiligheidsoverwegingen niet worden opgeslagen in ons systeem kun je het tegoed alleen checken in het afrekenproces. Voer de code in, en kies voor 'Toepassen'. Het is uiteraard niet nodig om direct een bestelling te plaatsen.