VERZENDEN EN BEZORGEN
Bezorgen
De bezorging van je bestelling wordt uitsluitend gedaan door onze partner PostNL. PostNL zorgt voor een snelle en veilige levering door heel Nederland en België. KTM-shop rekent standaard € 8,55 verzendkosten voor alle pakketten, zodat je bestelling veilig en snel met PostNL verzonden kan worden. De verzendkosten voor België bedragen € 11,95 en vereisen altijd een handtekening voor ontvangst.
Wil je je pakket binnen of buiten de EU laten bezorgen?
Wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten verschillen per land en worden berekend bij het invoeren van het bezorgadres van de bestelling.
Verzendbeleid
Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Wel wachten we tot alle artikelen uit jouw bestelling binnen zijn, om de bestelling in een keer en zo duurzaam mogelijk te verzenden.
Volg je bestelling
Wanneer we jouw pakket hebben ingepakt en de status van je order gewijzigd, ontvang je van ons de track&trace code om je pakket te volgen. Vanaf dit moment neemt PostNL de verantwoordelijkheid voor jouw pakket over, en kun je zelf je bezorgvoorkeuren instellen op de website van PostNL.
Ben je niet thuis? Bepaal dan zelf waar en wanneer we jouw pakket (opnieuw) bezorgen of haal je pakket zelf op bij een pick-up point. Zo zorgen we samen voor minder onnodige kilometers en CO2-uitstoot.
Zendingen naar België dienen altijd te worden getekend voor ontvangst.
Verwachte levertijd
Wanneer we jouw bestelling kunnen uitleveren vanuit ons eigen magazijn wordt deze vaak dezelfde dag nog verzonden. Wanneer (een of meer van) de artikelen moet worden besteld vanuit ons onderdelenmagazijn in Oostenrijk, bedraagt de levertijd gemiddeld 1-3 werkdagen.
In sommige gevallen zijn de artikelen ook niet direct op voorraad in het onderdelenmagazijn in Oostenrijk. Het missende artikel wordt automatisch op jouw naam in de backorder geplaatst. We zullen je hierover per e-mail informeren om te overleggen wat te doen, en of we overgaan tot een deellevering.
Heb je geen update van ons ontvangen? Dan wachten we tot alle producten in ons magazijn zijn binnengekomen, zodat we de complete bestelling in een keer bij je kunnen bezorgen. De levertijd bedraagt dan 4-10 werkdagen.